對于站長而言我們通常有一個通病，那就是我們更善于表達，而經常性的選擇性聆聽，也許你對用戶在談論什么有一個整體的想法，但你并不清晰某一部門人的想法詳細是什么，甚至有些只是在自嗨，這種狀態，很虛耗資源與時間。  

我們都知道，只有領會用戶簡直切需求，我們才氣很好的制訂內容營銷戰略，因此我們需要通過差異平臺挖掘用戶的聲音，好比：社交媒體，論壇，搜索引擎，問答平臺等。  

1、搜索引擎：要害詞挖掘  

SEO職員常用的需求挖掘手段是要害詞研究，通過站長工具，你會發現許多于品牌與產物相關的焦點要害詞與長尾要害詞，但我們知道基于搜索引擎的要害詞挖掘，并不能代表用戶的整體需求，它與以用戶為中央的需求另有一定區別，你可以查看《若何制訂內容營銷戰略:輔助SEO優化!》這篇文章，舉行領會。  

2、社交媒體：熱門新聞研究  

信息在社交媒體的流傳速率是驚人的，大量的即時新聞通過社交媒體平臺分發，對于許多潛在用戶，他們習慣在社交媒體討論某個產物的使用方式與體驗。  

這內里包羅：微博，微信，QQ，新媒體平臺，每個領域都有相關的數據工具，可以很好的訂閱某些要害詞的數據。  

3、問答  

對于問答，實在很有意思，通過對問答平臺，相關產物與行業數據的研究，你會清晰的發現，潛在用戶都在討論什么，他們更體貼哪幾類問題。  

你可以在問答平臺站內，舉行內容營銷，從而轉達品牌價值，確立外鏈。  

你也可以網絡整理問題，宣布到自己的站點，通過SEO的方式，吸引用戶來討論，沉淀用戶的焦點需求。  

4、微論壇  

論壇老生常談的地方，它隨同互聯網的生長，存在數十個春秋，這里我們更多的討論的是微論壇，基于移動端搭建的BBS，以興趣為導向，大部門這種“論壇”都市配備直播間，確立者可以宣布一些付費內容與課程，用來吸引潛在的用戶，你需要做的就是對現在這種形式存在的所有論壇，舉行數據剖析，看看與自己行業相關的用戶，是以什么樣的狀態存在，他們更關注哪部門內容。  

總結：我們天天都市通過種種渠道挖掘用戶的潛在需求，但需要提醒人人的是它一定要是為你的品牌服務的。  

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