第一次接觸網絡營銷電話,是2012年11月開始實習。跟河南一個要好的舍友排斥專業相關安排的實習機會:蘇寧物流雨花基地做電子商務客服,說是客服,但由于那時候蘇寧易購才開始起步,在實訓期間我們就已經在那邊整理圖書,搬運雜物,學習物流相關流程操作了,實訓2個星期,每天有70塊錢,吃的很不錯,還有酸奶,都是免費的,但那是一個偏僻的地方,有點與世隔絕的恍惚感。眼看就要被趕出校門了,便草草的選擇了一份“網絡營銷電話”銷售的工作,下面就來說說這份:網絡營銷電話,個人網絡電話銷售兩天的真實經歷。
洗腦的開始
當然離校的時候把書都賣了,把所有的東西都搬到了工作的集體宿舍,那是一個小區,已經忘記叫什么名字了,公司也在小區里。收拾好自己的小窩的當晚,就有同校其他系的同學得知有校友也來到這個公司,就來找我們說了幾句,告訴我們這家公司是騙子公司,電話銷售的是假的黃金項鏈,每天一只不停的打電話。當時我們一起來的三個姐妹都認為這妹紙是吃不了苦,我們還是要堅決留下來。
第二天,我們就興高采烈的一起去了,除了要好的舍友,還有一個連云港的同班同學,剛去就是給新人洗腦培訓,告訴我們銷售的是黃金項鏈,同時跟我們說不要以為那是假的,外面是真的鍍金的,賣258包郵買家不會虧。其實當時畢竟是一張白紙,居然沒有懷疑。興奮的準備下午打電話,上午的時間都是用來教話術,認識產品,為了讓客戶相信公司是真心要低價贈送黃金,有一套很專業的話術。
“您好。xx先生/女士,我們是xx公司,為了感謝您長期對電視購物的支持,公司經過嚴格的重重篩選,您被選定為我們的幸運用戶,公司給您準備了一條價值698的環境項鏈要贈送給您,貨到付郵費的方式,您只需要簽售一下就好了,郵費是258元”。當然面對買家的懷疑,你怎么知道我的聯系方式以及買過什么,后臺都能看到,數據非常清晰,是老板買來的。
數據里隱藏的信息量
打了兩天的電話,客戶資源都有一個共性,經濟條件較落后的較封閉農村地區,偏遠山區,且都通過電視購物買過商品。公司里面的畫面感至今想起來都具有沖擊性,大家帶著耳機,對著電腦,嘴里不停地對著電話那頭,說出精心編制的讓買家信任的話語。不少人想問:這樣的網絡營銷電話管用嗎?能成交多少?
兩天的時間,第一天下午小編這張白紙都確定了6個需要的買家,公司的銷售冠軍一天完成26單。用老板的話來說:我們賣的是真的黃金,如果我們的公司有問題,怎么還能夠進你們的學校進行校招呢?天真的我們信了。第二天呆不下去了是為什么?通行的三人,一人當天就準備走了,與此同時壓倒我們,決定離開的主要還是:吃不飽,集體宿舍上衛生間沒有安全感,難受。當我們提出要走的時候,老板還罵我們條件差還不努力,某某爸爸是浙江開廠的人家還在這里打電話呢!
從此我對網絡營銷電話銷售就產生了陰影,即使后來就職的公司還是以電話銷售為主,賣的是阿里巴巴誠信通產品,服務包這些正規服務。我想這就是為什么網絡營銷電話仍然會成為銷售產品、服務的主流渠道,比起這個渠道成本最低,只要資源優質,就一定能夠賺取很多利潤。很多人或許都有從事過網絡電話銷售的經歷,小便的這個經歷雖不勁爆,但是卻對自己產生了深遠的影響,幸好當初沒有進入傳銷騙局,否則今天就不能在這里寫文章了,以當時的智商跟閱歷。
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